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要懂得工作的实际性质



<日期>2015-2

<作者>孙新合

作为公司的业务员,小伟的业绩有目共睹。一天,老板把他叫到办公室,和蔼地说:“小伟,公司的业务部就像一盘散沙,大家好像缺少工作的激情,我想让你做业务部主管,你觉得如何?”这突如其来的决定让小伟一时拿不定主意。可能是看出了他的犹豫,老板略带安慰地表示:“当然,工资方面你不用担心,我会让你满意的。你也不用现在就回答我,我给你几天的时间考虑。”

晚上回到家,小伟躺在床上翻来覆去地琢磨这件事。其实,做了多年的业务员,整天风里来雨里去,他已经厌倦了,也想升升职,无奈一直没有机会。如今,机遇突然降临,他却有点茫然了。因为业务部在一年多的时间里,先后换了两任主管,而且,论资历,被换掉的主管都比他强,也都是老板亲自挑选的,结果下场却很窝囊。联想到职场上关于老板卸磨杀驴的传言,小伟倒吸了一口凉气。不过,不愿服输的天性很快让他决定逆流而上。

上任后,小伟首先开展了“整风运动”。因为他很清楚业务员的秉性,都习惯了吊儿郎当的生活,必须要有大的改观。为此,他制定了严格的考勤制度,并带头执行。两个月过后,业务部的整体面貌焕然一新,小伟也沾沾自喜。他特意向老板汇报,谁知老板却不冷不热地说:“这是微不足道的成绩,还要用心去做事,才会更好。我不希望自己每次都看错人,千万别让我像以前那样再次失望。”老板的话让小伟有些忐忑,不明白他葫芦里到底卖的什么药。为了避免重蹈覆辙,同时更要证明自己的实力,小伟决定向自己的师傅请教。

星期天,小伟早早来到师傅家,给师傅讲了自己的烦心事。师傅听完,说:“别着急,下午我再具体给你讲,现在你陪我去钓鱼。”师傅的举动让小伟有些不满,说:“你还有心思钓鱼啊,我都快急死了。”师傅满不在乎地说:“没有过不去的火焰山,放心吧,相信我,师傅会给你指条好路的。”

钓鱼的地方是条河沟,里面长着很多芦苇和杂草。河水很清,很浅,打上鱼窝,能清楚地看到很多大小不一的鱼在下面游动。这让平时很少钓鱼的小伟特别兴奋。他垂下鱼钩,然后双眼直勾勾地向水下瞅,希望看到鱼是怎么咬钩的。不知不觉中,一个多小时过去了,师傅已经钓上来十多条鱼,小伟却一条也没钓上来。这让他心里很不平衡,抱怨道:“这人要是不顺,干什么都不行,连鱼都不咬我的钩。”师傅看了他一眼,乐呵呵地说:“你过来,看我怎么钓上来的。”

坐在师傅旁边,小伟顺着师傅手指的方向,耐心地看着河面上的浮漂。很快,浮漂开始上下不停地抖动,然后消失在河面上。小伟急忙喊:“好,有鱼咬钩了。”话音未落,师傅把鱼竿高高扬起,一条活蹦乱跳的鲫鱼被提了上来。取下鱼,师傅意味深长地说:“知道你为什么钓不上鱼了吧?”小伟摇头表示不明白。这下,师傅的话语中略带责备:“混账东西,咱们的目的是要钓上鱼,你的眼睛却往水下瞧,想看鱼怎么咬钩,根本不看浮漂,这样即使鱼咬钩,你也不知道啊,你没有弄清楚咱们来的实际目的啊。”

小伟彻底明白了,他开始专心盯着自己的浮漂。果不其然,他也很快钓上鱼来了。看到他高兴的样子,师傅语重心长地说:“老板让你出任业务主管,你要明白他的最终目的,他不是让你去管理考勤的,这个工作行政人员就可以做,他是看你的业务成绩不错,希望你能发挥自己的特长,把业务做上去。回去后你不妨想一想,上两任主管是不是犯了这样的错误。干工作,要懂得工作的实际性质才行。”

一语惊醒梦中人。回到公司,小伟发自肺腑地感叹,师傅就是师傅,用心良苦,帮自己渡过了难关。细想起来,上两任主管确实也是这样,上来就是什么严格制度,说先改风气。当时,自己都对此非常抵触,以至于还想跳槽。可现在,同样的错误发生在自己身上,难怪老板会说出那样的话,他是在提醒自己,路已经走歪了。

弄清楚事情的缘由后,小伟开始改变工作思路。经过认真观察,他发现,业务员之所以缺少激情,其实就是缺少一个坐镇指挥的人。平时,业务员都出去约见客户了,有时固定客户打电话来找业务员,办公室的电话都无人接听。有时凑巧有业务员接听了电话,会把打电话的客户揽到自己名下,导致业务员之间相互猜忌,甚至相互拆台。针对这种现象,小伟专门召开部门会议,提出批评的同时做出承诺,让大家以后尽管在外面跑,他在办公室值班,哪个业务员的客户打电话或者上门,他会亲自接待,成绩依旧算业务员的。这样的承诺得到了所有业务员的赞同。

接下来的日子,小伟发现,每天坐办公室的业务员越来越少,大家纷纷外出,公司的业务拓展自然进行得十分顺利。一天晚上,老板笑呵呵地找到小伟,请他去吃饭。饭桌上,老板说:“这次我真是没看错人,你弄清楚了我派你当业务主管的真正目的,更关键的是,你懂得工作的实际性质是什么。”说完,老板递给他一个大红包。

〔编辑:潘金瑞〕

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